페이스북 메신저를 통한 상담원과의 채팅
먼저 페이스북 페이지를 개설해야합니다. 개인 계정의 경우, 친구가 아닌 사람이 메세지를 보내면 '메시지 요청'으로 표시되고, 알림이 오지 않습니다.
1. 로그인 후, https://www.facebook.com/pages/creation 로 향해주세요.
그럼 아래와 같은 화면이 나옵니다.
따로 페이지를 활용할 의향이 없으시면 '필수' 사항들만 간단하게 적고 만들어 보세요.
2. 페이지가 형성되고 나면, 화면 오른쪽 상단의 프로필 이미지를 클릭하고, 페이지를 선택해주세요.
3. '페이지' 화면이 뜨면, 웹주소 창을 클릭해보세요. 그러면 웹주소 맨 마지막에 아이디가 뜹니다.
아래의 경우는 61556090694459가 보이네요.
4. 이제 위의 아이디 번호를 https://m.me/ 뒤에 붙여주시면, 이 페이지를 통해 메세지를 보내게 됩니다.
위의 경우에는 https://m.me/61556090694459가 그 링크입니다.
5. 방문자가 페이스북 메신저로 메세지를 보낸 것을 알림 받고 싶다면, 스마트폰에서 페이스북 메신저 앱을 다운로드 받고, 페이스북 페이지와 연결된 아이디로 로그인 하세요.
Chats 에서 왼쪽 상단에 세개의 줄 버튼을 누르고, 계정 이름과 드롭 다운 아이콘이 있는 버튼을 누른 후, 페이지를 선택하세요. 그러면 이 채널로 오는 메세지의 알림을 받을 수 있습니다.
6. 키티챗 챗봇에서 이 페이스북 메신저를 띄우고 라이브챗을 할 수 있게 하고 싶다면,
- kittychat.ai에서 로그인 하시고,
- '챗 설정' 메뉴로 간 후, '챗봇 상단 버튼들' 섹션으로 가셔서, '추가하기' 버튼을 누르고
- 레이블에 상담원과 채팅, 라이브 챗 등 원하는 버튼 이름을 적어주시고,
- 웹주소에 https://m.me/페이지아이디 번호 를 적어주세요.
그러면 이 버튼이 키티챗 챗봇 상단에 뜨게 됩니다. 그리고 방문자는 이 버튼을 클릭하고 메신저를 불러와 라이브 챗을 시작할 수 있습니다.
